Raiffeisenbank oznámila, že v noci z pátku 11. září na sobotu 12. září 2026 proběhne odstávka jejích systémů. Tato technická přestávka se uskuteční od 22:00 a potrvá až do dopoledních hodin následujícího dne. Očekává se, že během této doby dojde k výraznému omezení některých digitálních služeb, což ovlivní především klienty, kteří využívají internetové a mobilní bankovnictví. Podle vyjádření banky je hlavním cílem této odstávky vylepšení funkcí a posílení bezpečnosti jejich systémů. Klienti by tedy měli být připraveni na omezení v přístupu k mnoha službám, které jsou v současné době běžně dostupné.

Omezení se dotkne zejména internetového bankovnictví a mobilní aplikace, což znamená, že klienti nebudou moci spravovat své účty online. Kromě toho nebude dostupná ani služba Bankovní identita RB, což může zkomplikovat přihlašování k portálům státní správy a dalších důležitých služeb. Raiffeisenbank upozorňuje, že i když dojde k těmto výpadkům, základní funkce jako platby kartou a výběry z bankomatů zůstanou v provozu bez jakýchkoli omezení. Klienti mohou tedy nadále platit u obchodníků a vybírat hotovost z bankomatů, což pro ně může být klíčové během této doby, kdy jinak nemohou spravovat své finance online.

Bankovní identita se stala v posledních letech důležitým nástrojem pro přístup k různým elektronickým službám, a proto je její nedostupnost během odstávky pro mnohé klienty značným omezením. Raiffeisenbank doporučuje klientům, aby si včas zajistili přístup k potřebným informacím a službám, které mohou potřebovat. Například by měli zvážit, jak vyřeší situace, kdy budou potřebovat přihlášení na portály státní správy. Vzhledem k tomu, že služby Bankovní identity nebudou k dispozici, je důležité mít na paměti, že přihlašování k těmto portálům bude zcela nemožné. Banka také varuje, že hotovost vkládaná na účet přes vkladový bankomat bude připsána až v průběhu prvního pracovního dne po odstávce, což by mohlo způsobit další komplikace pro klienty, kteří potřebují okamžitě disponovat svými financemi.

Postupné obnovení služeb v sobotu ráno

Raiffeisenbank plánuje, že během sobotního rána by se měly systémy začít postupně vracet do provozu. Nejprve však v omezeném režimu, kdy klienti budou mít přístup pouze k základním funkcím, jako je přehled účtu, transakce a zadávání plateb se standardní splatností. Banka informovala, že plná funkčnost všech služeb by měla být obnovena v průběhu dopoledne. Tímto způsobem se snaží minimalizovat dopad na klienty a umožnit jim, aby se co nejdříve vrátili k běžnému využívání svých bankovních služeb.

Společnost Raiffeisenbank si je vědoma, že odstávky systémů mohou být pro klienty nepříjemné, a proto se snaží maximálně zjednodušit a urychlit proces obnovy. Klienti by měli mít na paměti, že i při omezené funkčnosti budou mít možnost provádět některé transakce a sledovat stav svých účtů. Raiffeisenbank doporučuje, aby si klienti naplánovali své finance tak, aby byli připraveni na tuto technickou přestávku. Tato situace je součástí snahy banky udržovat vysokou úroveň bezpečnosti a spolehlivosti jejích služeb, což je pro klienty v dnešní digitální době klíčové. Bezpečnostní opatření, která banka zavádí, by měla přispět k ochraně osobních údajů a prostředků klientů, což je pro moderní bankovnictví nezbytné.